Termenul estimativ livrării:

• Livrarea mărfurilor se efectuează în raza or. Chişinău, cât și în afara acetuia;
• Termenul de așteptare a livrării constituie 1- 5 zile lucrătoare după efectuarea comenzii:
• Livrarea urgentă se efectuează în decurs de 1 zi după plasarea acesteia;
• Operatorul nostru va procesa comenzile dumneavoastră începând cu ora 08:00 până la 15:00 în timpul săptămânii.

4.CONDIŢII DE RETURNARE A MIJLOACELOR BĂNEŞTI ŞI A PRODUSELOR
Mijloacele bănești pot fi returnate Cumpărătorului doar în modalitatea în care a fost efectuată achitarea pentru Comandă a acestor mijloace.
Restituirea în adresa Cumpărătorului a mijloacelor bănești se efectuează momentan, integral sau parțial, în cazul în care S.R.L. „SECRET ELEMENT GROUP” nu poate să realizeze complet sau parțial Comanda.
S.R.L. „SECRET ELEMENT GROUP” nu va returna mijloacele bănești pentru comandă și livrare în cazul în care Comanda nu a fost livrată din vina Cumpărătorului, cum ar fi: Cumpărătorul nu a deschis ușa, nu a răspuns la apelurile curierului, a indicat o adresă neveridică sau inexistentă, etc. Cumpărătorul poartă responsabilitate deplină pentru corectitudinea informaţiei prezentate, astfel că mijloacele bănești nu se returnează în cazul în care Cumpărătorul nu a verificat corectitudinea Comenzii la momentul confirmării acesteia.
Procedura de returnare a mijloacelor bănești, se efectuează de către S.R.L. „SECRET ELEMENT GROUP” în termen de 1-10 zile lucrătoare din momentul recepţionării cererii de la Cumpărător. Cererea poate fi expediată la adresa electronică admin@secretelement.uk și trebuie să conțină următoarele informații, după cum urmează: motivul restituirii mijloacelor bănești, numărul comenzii, actele ce dovedesc achitarea comenzii (bon fiscal), rechizitele bancare și datele Cumpărătorului. Restituirea mijloacelor bănești va fi efectuată doar după ce va fi constatat faptul încălcării obligaţiunilor de către S.R.L. „SECRET ELEMENT GROUP”.